Verkaufsablauf

Diese Beschreibung richtet sich an Verkäuferinnen und Verkäufer.

Das Verkaufsaccount

Lege ein Verkaufsaccount bei The Artful Object. Hier eine ausführliche Anleitung.

Produkte

Stelle Produkte in deinen Account ein. Hier eine ausführliche Anleitung.

Verkauf

Alles ist eingerichtet und es findet ein Verkauf statt.

Bestellbestätigung

Verkaufst du ein Produkt, geht die Bestellung bei dir per E-Mail ein. Hier wird angezeigt: Käufername, Produtkname, Einzelpreis, Menge, Versandkosten und Provision.
Klicke den Button Bestelldetails.

Dein Account

Es öffnet sich dein Account bei The Artful Object. Wähle den entsprechenden Vorgang aus. Dort siehst du den gesamten Verlauf der Bestellung ein. Die Kundenadresse ist aufgeführt, die Beträge, welche Schritte im Prozess bereits durchlaufen wurden und was noch ansteht. Über ein Textfeld kannst du dem:der Kund:in direkt eine Nachricht senden.

Versandbestätigung

Bitte löse die Versandbestätigung in deinem Konto aus, wenn die Sendung rausgegangen ist. Vergisst du es oder der Ablauf verzögert sich, erhälst nach drei Tagen eine Erinnerung per E-Mail. Ist die Ware innerhalb von zwei Wochen nicht versandt, wird die Bestellung automatisch storniert.

Sendung erhalten

Nachdem du die Sendung verschickt hast, wir dein:e Käufer:in per Mail informiert. Sobald die Sendung angekommen ist, wird dein:e Kund:in gebeten, die Sendung im Account als geliefert zu markieren.

Widerruf

Wird nicht der Erhalt, sondern ein Widerruf ausgelöst, bitten wir dein:e Kund:in, die Ware an dich zurückzusenden. Nach Erhalt und Prüfung informierst du uns, und wir veranlassen die Rücküberweisung.

Bewertungen

Wir laden dich ein, Bewertungen zu sammeln, das erhöht deine Sichtbarkeit.

Sonstiges

Der Zahlungsanbieter erhebt für seinen Service Gebühren, diese werden mit The Artful Object verrechnet, nicht mit dir.